Effizienter Service
Die Schnellläufer-Reparatur
So funktioniert die Schnellläufer-Reparatur
Schnell & Zuverlässig
Wir sind für Dich im Reparaturfall da!
Mit einem schnellen, unkomplizierten Reparaturservice und zügiger Lieferung sorgen wir dafür, dass Du Deine Maschine schnellstmöglich wieder einsetzen kannst. So läuft die Schnellläufer-Reparatur ab:
- Lade Dir das Dokument „Reparaturauftrag Schnellläufer“ herunter und fülle dieses vollständig aus.
- Anschließend sendest Du bitte den ausgefüllten Reparaturauftrag an kundenservice@primo-gmbh.com und verpackst den Schnellläufer so, dass er von einem Paketdienst abgeholt werden kann. Der Schnellläufer unterliegt bei Gewerbetreibenden der gesetzlichen Gewährleistung von 1 Jahr. Sollte sich der Schaden in diesem Gewährleistungszeitraum befinden, bitten wir Dich um Beilegung des Kaufbelegs.
- Wir beauftragen in dem angegebenen Zeitraum GLS mit der Abholung.
- Sobald die Maschine bei uns angekommen ist, wird sie überprüft. Sollte es sich dabei um einen Garantie/Gewährleistungsmangel handeln, wird die Maschine sofort kostenfrei repariert. Andernfalls erhältst Du einen Kostenvoranschlag, den Du innerhalb von 14 Tagen annehmen kannst.
- Bitte beachte: Solltest Du mit der Reparatur nicht einverstanden sein, erhältst Du die Maschine zerlegt zurück und der bis dahin entstandene Aufwand wird berechnet.
- Nach Deiner Freigabe wird die Maschine repariert und anschließend an Dich zurückgeschickt.
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